MACHI LOG-宮城 6時間 前 宮城県 2016年3月25日、東北開幕。宮城県仙台市に本拠地を置くプロ野球球団、東北楽天ゴールデンイーグルス。仙台市宮城野区にある楽天Koboスタジアム宮城を専用球場とし、宮城県のみならず東北中のファンから愛されるチームです。楽天イーグルスのホームページを見ていて、あることに気付きました。サイト内にある「よくある質問」が凄すぎる。□画面キャプチャ：よくあるご質問（FAQ）｜東北楽天ゴールデンイーグルス私は、企業や団体のホームページを見る際、よくある質問というコンテンツをチェックしています。「よくある質問」には、その企業や団体が顧客・ユーザー・ファンのことをどれだけ考えているか、どれだけ普段からお客様の声を拾い上げているか、顧客視点をもって誠実に対応しているかが見て取れるからです。楽天イーグルスのホームページにある「よくある質問」は凄いです。ファンやお客様視点で、非常に丁寧に細かく書かれています。いくつかピッックアップして、ご紹介します。当たり前のことに感じるかもしれませんが、実際はできていない企業の方が多いです。Q：今持っている席の近くを購